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Kommt vorbei und spart mit unseren Rabatten!

Liebe Patientinnen und Patienten,

am Montag, den 23.03.2026, bleiben unsere vier Filialen aufgrund des bundesweiten Protesttages geschlossen.

Diese Entscheidung fällt uns alles andere als leicht. Jeden Tag geben wir unser Bestes für Ihre Gesundheit – mit viel Engagement, Zeit und persönlichem Einsatz. Doch steigende Kosten durch Inflation, hohe Strom- und Betriebskosten sowie immer mehr bürokratische Anforderungen bringen viele Apotheken zunehmend an ihre Grenzen.

Unsere Apothekerin, Marlene Kissel-Lux, hat im Radio Herne über diese Herausforderungen und die Hintergründe des Protests gesprochen. Es ist uns wichtig, dass Sie nachvollziehen können, warum wir diesen Schritt gehen.

Wir möchten auch in Zukunft zuverlässig für Sie da sein – genau dafür setzen wir jetzt ein Zeichen.

Für dringende Fälle ist selbstverständlich gesorgt: Die Notdienst-Apotheken stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Bitte denken Sie daran, benötigte Medikamente rechtzeitig im Voraus zu besorgen.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Verständnis, Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.

Ihr Flora Apothekenteam.

… und wenn sie doch noch nicht verschwunden ist, dann kämpft sie womöglich ums Überleben. Traurig, aber leider Realität: Im vergangenen Jahr haben in Deutschland 502 Apotheken ihre Türen für immer geschlossen – nur 62 haben neu eröffnet. Damit rutschen wir bei der Apothekenzahl auf einen Stand zurück, den es zuletzt 1977 gab. Hinter diesen Zahlen stecken Menschen, Existenzen und ein Gesundheitssystem, das spürbar unter Druck steht. Die Kosten für den Apothekenbetrieb explodieren, doch die Vergütung wurde seit Jahren nicht angepasst. Die Folgen spüren wir alle: Immer weniger Apotheken, immer dünner werdende Versorgung, immer mehr Belastung.

Wir kämpfen seit Langem dagegen an – zuletzt im Dezember mit unserer “Blackout”-Aktion. Weil wir nicht tatenlos zusehen können, wie die wohnortnahe Versorgung bröckelt. Warum wir das schreiben? Es geht auch um deine Gesundheit, deine Wege, deine Sicherheit.

Danke, dass wir deine Apotheke sein dürfen.

Was bedeutet eigentlich „Qualitätsmanagement“? Kurz gesagt: Es geht darum, Arbeitsprozesse so zu gestalten, dass sie nachvollziehbar, effizient und kundenorientiert sind. Also: weniger Zufall, mehr Struktur – mit dem Ziel, die Qualität dauerhaft hochzuhalten.

Für uns ist das keine neue Idee. Wir arbeiten seit über 20 Jahren mit einem gelebten Qualitätsmanagementsystem (QMS), das unseren Alltag prägt – von klar definierten Abläufen bis zur kontinuierlichen Verbesserung durch Rückmeldungen und Audits.

Und jetzt dürfen wir es auch ganz offiziell (wieder) sagen: Wir sind zertifiziert!!!!

Das heißt: Unser Qualitätsmanagement wurde erneut von externer Stelle geprüft und erfüllt die aktuellen internationalen Standards.

Was bringt das unseren Kundinnen und Kunden – und uns selbst?

Ein zertifiziertes QMS sorgt für:

• Verlässlichkeit: Unsere Abläufe sind klar strukturiert und dokumentiert.
• Transparenz: Jeder weiß, was zu tun ist – und warum.
• Kundenzufriedenheit: Feedback fließt direkt in Verbesserungen ein.
• Weiterentwicklung: Wir arbeiten kontinuierlich an uns und unseren Prozessen.
• Einarbeitung: Neue /Kollegen-Kolleginnen finden sich dank klarer Strukturen schneller zurecht.

Besonders stolz sind wir darauf, dass diese Qualität kein Zufall ist. Sie ist das Ergebnis engagierter Teamarbeit, stetiger Weiterentwicklung und der Bereitschaft Prozesse regelmäßig zu hinterfragen – und zu verbessern.

Wir arbeiten daran,damit wir die Urkunden weiterhin bekommen.

Bevor alles den Lauterbach runtergeht!!